Vorabdruck (teilweise) aus der vfz-Handelszeitung vom 1. Oktober 2011

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Ecr Tag 2011 Experten Talk 21 9 2011 Ff Foto Dsc

Die Auseinandersetzung, die als Experten-Talk deklarierte Podiumsdiskussion zum Thema Verbrauchervertrauen, hatte schon einiges zu bieten, auf alle Fälle einen recht respektablen Wortwechsel bzw. Meinungsaustausch. Die Zuhörer - 1.200 an der Zahl - des 12. ECR-Tages, der in der vergangenen Woche in Berlin stattfand, kamen voll auf ihre Kosten. Der ECR-Tag, der unter dem Motto: Kunden von morgen heute erreichen - authentisch handeln, nachhaltig überzeugen war ein voller Erfolg - auch ohne Experten-Talk-Klamauk! Die einzelnen Foren wiesen alle ein sehr hohes Niveau auf, und die rund 100 Referenten boten eine Meinungs- und Informationsvielfalt vom Feinsten.

12. ECR-Tag: Verbrauchervertrauen in der Diskussion

Köln (ba/vfz/fr/ecr) - Kunden von morgen heute erreichen – authentisch handeln, nachhaltig überzeugen – unter diesem Motto haben auf dem 12. ECR-Tag in Berlin in der vergangenen Woche rund 1.200 Experten und Manager aus Industrie und Handel die Megatrends in der Konsumgüterbranche untersucht (die vfz-Handelszeitung berichtete bereits kurz darüber).

Im Plenum diskutierten Dr. Thilo Bode (Foodwatch), Gerd Billen (Verbraucherzentrale Bundesverband), Dr. Helmut Born (Deutscher Bauernverband), Jürgen Abraham (Bundesvereinigung der deutschen Ernährungsindustrie), Dr. Werner Wolf (Präsident Bund für Lebensmittelrecht und Lebensmittelkunde), Josef Sanktjohanser (Hauptverband Deutscher Einzelhandel), im Experten-Talk die Ursachen für geschwundenes Verbrauchervertrauen.

Jeder versuchte für sich und seine Klientel Wege aufzuzeigen, den Konsumenten und somit Verbraucher wieder stärker für sich zu gewinnen, bzw. an sich und seine Meinung zu binden. In diesem Zusammenhang muss man natürlich gestehen, dass es den Zuhörern mit Sicherheit nicht langweilig wurde, da die Diskutanten sich und ihrem Gegenüber nichts schuldig blieben.

Zumindest was die Schuldzuweisung gegenüber den andersdenkenden und -handelnden anbelangte. Letztendlich war es jedoch nur ein Austausch und Anpreisen des eigenen Geschäftsmodells.

Bei rund 1.200 Zuhören im Saal lohnte sich natürlich auch der Einsatz der Podiumsteilnehmer, immerhin waren dort die Großen der Branche vertreten. Hier wollte jeder punkten, egal, ob die Diskussion noch einen sachlichen Hintergrund und Boden hatte oder nicht! Gebracht hat die ganze Diskussion eigentlich überhaupt nichts, wenn man einmal davon absieht, dass sich die Fronten nur weiter verhärtet haben.

ff-Foto: Zofften sich recht gut, Gerd Billen, Vorstand Verbraucher-zentrale Bundes-
verband (vzbv) und - rechts - Jürgen Abraham, Vorsitzender der Bundesvereinigung
der Deutschen Ernährungsindustrie (BVE)

Ecr Tag 2011 Experten Talk Billen U Abraham 21 9 2011 Ff Foto Dsc

Der Unterhaltungsfaktor, der bei solchen Veranstaltungen natürlich nicht unterschätzt werden darf, war natürlich sehr hoch! Auch wenn die Podiumsteilnehmer wahrscheinlich kostenlos auf der Bühne agierten, so waren sie auf alle Fälle ihr Geld wert! Wollte oder sollte man ein Resümee der ECR-Podiumsdiskussion ziehen, so müsste man trotz aller Kritik gestehen, dass diese Podiumsveranstaltung sehr gut war.

Alle Teilnehmer vertraten uneingeschränkt ihre Meinung, ohne auch nur daran zu denken, die Meinung der anderen Teilnehmer auch nur im entferntesten auf ihre mögliche Richtigkeit, Anwendbarkeit, geschweige denn Gebrauchsfähigkeit hin zu überprüfen.

FF-Foto von links: Dr. Thilo Bode, Geschäfts- führer
Foodwatch, Gerd Billen, Vorstand Verbraucher-zentrale Bundes-
verband (vzbv), Jürgen Abraham, Vorsitzender der Bundesvereinigung
der Deutschen Ernährungsindustrie (BVE)

Die Fronten zwischen den verschiedenen Auffassungen und Geschäftsmodellen sind derart verhärtet, dass von einer Annäherung gar keine Rede sein kann. Ein Zustand, der wohl vielen der 1.200 Zuhörer so eindeutig noch nicht bewusst war!

ff-Foto: Dr. Thilo Bode, Geschäftsführer Foodwatch